GDPR e canali conversazionali

Informativa sulla Privacy

Questa pagina descrive in modo sintetico il trattamento dei dati effettuato da StudioLink quando vengono usati WhatsApp, Telegram ed email per gestire documenti e scadenze.

Titolare e ambito del servizio

Il titolare del trattamento per i contenuti pubblicati su questo sito è DATA AND PROCESS SRL, con sede in Via Firenze 99, Bastia Umbra (PG), P.IVA 03712770548. StudioLink è una piattaforma di supporto conversazionale per studi professionali che gestisce comunicazioni operative relative a documenti, promemoria e stato delle pratiche.

Categorie di dati trattati

Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per organizzare la comunicazione tra studio e cliente, inviare promemoria, ricevere documenti, rispondere a richieste frequenti e trasferire il caso a un operatore umano. Le basi giuridiche includono l'esecuzione di misure contrattuali e il legittimo interesse organizzativo.

Uso di bot e piattaforme di messaggistica

Parte delle comunicazioni può essere gestita da bot configurati per conto dello studio. I messaggi ricevuti tramite WhatsApp Business Platform, Telegram o email possono essere analizzati per classificazione e instradamento.